Conditions de retour
– L’article doit être retourné dans les 7 jours suivants la réception de votre commande. Au-delà du délai, le retour n’est malheureusement plus possible.
– L’article doit être retourné dans son emballage d’origine avec le bon de livraison et dans un parfait état de revente (non porté ou salis).
Satisfait ou remboursé !
Un article commandé ne vous convient pas à la description ? La pointure ou la couleur ne correspond pas à vos attentes ? Vous n’êtes tout simplement pas entièrement satisfait de votre commande?
Avec Gaeton commandez sans crainte ! Nous vous offrons la possibilité de retourner votre article si vous n’êtes pas satisfait et d’être totalement remboursé.
Vous disposez de 7 jours à compter de la date de réception de votre commande pour faire une demande de retour.
Procédure de retour
– Contactez notre service client au 06 05 00 47 15 pour signaler votre désir de retour.
– Une fois votre demande approuvée, ranger l’article que vous souhaitez retourner dans son emballage d’origine avec le bon de livraison (obligatoire)
– Le livreur vous appellera par la suite pour récupérer votre colis de retour.
NB : Hors problème lié à notre produit (Erreur d’envoie, défectueux …), les frais de récupération du colis et sa livraison sont à la charge du client.
Remboursement
Après la réception de votre retour, il sera traité par Gaeton et fera l’objet d’un contrôle de qualité, pour ensuite procéder à votre remboursement, et ce, dans un délai de 10 jours maximum à compter de la date de réception de votre colis.
PS: Tout produit retourné qui serait porté ou salis ne pourra malheureusement pas être repris et vous sera retourné.
Echange ou Retour :
Gaeton vous offre la possibilité de faire l’échange à la place du remboursement. Ce dernier se fait par pointure différente, couleur différente ou par un autre modèle.
2019-2020